Az első verzió szerint ma éjfélkor jár le annak a határideje, hogy a Telenor és Telekom felhasználók jelezzék, nem kérnek a két cég által tervezett áremelésből. A Telenor ma délután már egyébként elnézést kért a hosszú sorok és a terhelt vonalak miatt és azt ígérte, hogy ha telefonon intézkedünk és azt a lehetőséget választjuk, akkor visszahívnak minket.
Aztán ma délután a Nők Lapja Café oldal megkereste a Telenort és a következő tájékoztatást kapta:
„Szeretnénk elnézést kérni az előfizetőinktől a tapasztalt kényelmetlenség miatt. Szeretnénk megnyugtatni mindenkit, a lemondási határidőt meghosszabbítottuk, ezért az sem jár rosszul, akinek nem sikerül ma éjfélig jeleznie, hogy nem kéri az áremelést. A további részletekről a mai nap során később tájékoztatunk" - írja a Nők Lapja Café abban a cikkében, amiben a nagy káoszra való tekintettel megkérdezték a Telenort, hogy mi a tervük a hosszú sorok és a kétségbeesett előfizetők miatt.
Ezek szerint - ahogy a NLC fogalmazott - a kék logós szolgáltatónál nem jár le ma éjfélkor a lehetősége annak, hogy valaki jelezze a szándékát, hogy nem kéri az áremelést. Hogy a Telekommal mi a helyzet, arról még nincsenek hírek.
Az NMHH egyébként weboldalán azt írja, hogy az ügyfélszolgálatok leterheltsége esetén postai úton is nyilatkozhatnak azok az ügyfelek, akik nem kívánják elfogadni a Telekom, illetve a Telenor által július 1-jétől tervezett kétoldalú szerződésmódosítási ajánlatot. Az ajánlat elutasítására a jogszabályok szerint alapesetben 15 nap áll rendelkezésre, de a feltöltőkártyás előfizetésekre speciális szabályok vonatkoznak. A cikkre kattintva további információkat tudhatsz meg a kötelezettségekről és a lehetőségekről.
Ha hasznos volt a hír, oszd meg!